よくあるご質問（FAQ）

Ｑ１．購入後にすぐに使えますか?

はい。決済確認後に表示されるページよりご購入データはダウンロードしていただけます。また、マイページにログイン後、ご注文履歴より再ダウンロードも可能です。

また、ご使用にはiPad、iPhone、またはMacと、ノートアプリ「Goodnotes」が必要です。事前に、お手持ちのiPadにアプリ(Goodnotes)をインストールしてご準備ください。

ご購入データの設定方法は、「ご購入データのダウンロードと設定方法」をご覧ください。

Ｑ２．Goodnotesについて教えてください。

Goodnotesは、iPad、iPhone、Macでご利用いただけるノートアプリです。

アプリのダウンロード他、基本操作や設定方法は、Goodnotes公式サイトをご覧ください。

また、お使いになるデバイスによって使える機能が異なります。

これらの詳しくは「Goodnotesについて」をご覧下さい。

Ｑ３．Goodnotes以外のアプリでは使えないですか?

ＰＤＦ形式のファイルを取り込めるアプリでしたら、基本、使用可能です。

ですが、Goodnotes6の機能をベースに開発を進めていますので、リンクが切れてしまう、アプリ独自の機能が使えない等の不具合が生じる場合もございます。

推奨しているデバイス、アプリ以外をご使用の場合のご質問や、使えなかった場合の返品・返金には対応出来兼ねますので、その旨ご了承の上ご利用ください。

Ｑ４．ipadの操作方法について教えてください。

基本操作や設定は、Apple社公式サイトの iPadサポートページをご覧ください。

Ｑ５．商品購入後に進められた会員連携とは何ですか？

Kotohakobi では、

等を、LINE公式を使用して行っております。

お客様にとって便利で有益な情報の交換をさせていただく為に、ご購入時等にご登録いただきましたショップ会員情報と、LINE公式のお友達情報の連携をさせていただいております。

また連携を行って頂きますと、LINE上でご購入情報の確認等も行って頂けるようになるなど大変便利です。お手数をおかけしますが、是非、連携手続きをお願いいたします。

Ｑ６．リフィルは印刷して使えますか?

はい。リフィルは全て、印刷してもお使いいただけます。

データサイズは基本Ａ3横サイズに設定されておりますので、用紙サイズをＡ3に設定していただくことをお勧めいたします。

Ｑ７．ステッカーのデータを他の用途で使ってもいいですか?

商用利用は、基本お断りしております。

また、個人使用としてご使用になりたい場合は、オプション「PNGデータ付き」をご購入いただきまして、ご利用規約内のルールに従ってご使用ください。

詳しくは、「ご利用規約」をお読みください。

商用範囲内でご使用の場合は、「ライセンスの取得の件」とLINE公式@kotohakobiのお問い合わせよりご連絡ください。

Ｑ８．返品・交換は可能ですか？

お買い求めいただきましたダウンロード商品につきましては、商品の特性上対応することができません。

また、データが壊れている等、商品に何かしらの不具合等がある場合はすぐに新しいデータを準備致しますので、LINE公式@kotohakobiよりご連絡ください。

詳しくは、「返金ポリシー」をお読みください。